Term & Condition

1. সমস্ত পেমেন্ট Digital Bandhan অথবা Sujit Garai-এর নামে UPI, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অন্য কোনো অনুমোদিত অনলাইন মাধ্যমে প্রদান করতে হবে।

2. নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে পেমেন্ট করতে হবে। কোনো ক্ষেত্রে দেরি হলে বিলম্ব ফি বা সুদের হার প্রযোজ্য হতে পারে।

3. এই ইনভয়েসটি ইলেকট্রনিকভাবে তৈরি করা হয়েছে এবং কোনো হাতে লেখা স্বাক্ষর ছাড়াও বৈধ হিসেবে গণ্য হবে।

4. আমাদের কাছ থেকে নেওয়া যেকোনো সার্ভিস, অথবা আপনার দেওয়া রিভিউ/ফিডব্যাক — আমরা প্রয়োজনে আমাদের প্রচারণার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি। এই প্রচার অন্তর্ভুক্ত করতে পারে আমাদের ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া পেজ, বিজ্ঞাপন বা অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম।

5. কোনো পরিষেবা বা তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে WhatsApp-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

6. যেকোনো ধরনের বিরোধ বা সমস্যা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন আমরা নিজেদের মধ্যে নিষ্পত্তি বা মিটমাট করার চেষ্টা করবো। সর্বশেষ অবস্থায় আইনি প্রক্রিয়া এর প্রয়োজনীয়তা হলে তা কেবল Bankura, West Bengal আদালতের এখতিয়ারের মধ্যে নিষ্পত্তি করতে হবে।

– আমাদের কোনো নিয়ম সমন্ধে বুঝতে অসুবিধা হলে, পরিষ্কার বুঝতে না পারলে বা আপত্তি থাকলে পেমেন্টের আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন। আমাদের টিম প্রয়োজন অনুযায়ী বিস্তারিত ভাবে Explain করবে। পেমেন্ট করা অথবা সার্ভিস অর্ডার করার অর্থ আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা সমস্ত শর্তাবলী আপনি বুঝে গ্রহণ করেছেন।

* শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার:

বিশেষ প্রয়োজন অনুযায়ী Digital Bandhan টিম যেকোনো শর্তাবলী পরিবর্তন, নতুন শর্ত যুক্ত করা, অথবা পুরনো শর্ত বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পরিবর্তনগুলো যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।

Refund Policy:

1) একবার কোনো প্রজেক্টের কাজ শুরু হয়ে গেলে বা সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, সার্ভিস চার্জ ফেরতযোগ্য নয় (Non-Refundable)।

2) কোনো বিশেষ কারণে আমাদের পক্ষ থেকে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে পেমেন্ট করা টাকা পরের প্রজেক্টে adjust করা হবে অথবা সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

2) Social Media Poster/creative Design এর জন্য শর্তাবলী

1️⃣. কন্টেন্ট এবং ইনপুট:

* কন্টেন্ট প্রদান: ক্লায়েন্টকে কন্টেন্ট সম্পূর্ণভাবে টেক্সট ম্যাসেজ ফরম্যাটে তৈরি করে দিতে হবে। প্রয়োজনে আমাদের কাছ থেকে কন্টেন্ট পাওয়া যাবে, তার জন্য অতিরিক্ত চার্জ লাগবে।

* পরিবর্তন: ডিজাইন শুরু হয়ে যাওয়ার পর কন্টেন্টের মধ্যে কোনো পরিবর্তন (যেমন নতুন লেখা, ছবি যুক্ত করা বা বাদ দেওয়া) করা যাবে না।

* ডিজাইন ইনপুট: ছবি, ডিজাইনের আইডিয়া, বিশেষ ইনপুট, রেফারেন্স বা স্যাম্পল – এইসব কিছু দেওয়ার থাকলে, তা কাজ শুরুর আগেই দিয়ে দিতে হবে।

2️⃣. ডিজাইন এবং সংশোধন (রিভিশন):

* ডিজাইন পরিবর্তন: ডিজাইনের কাজ কমপ্লিট হয়ে যাবার পর ডিজাইন ফরম্যাট, থিম, কনসেপ্ট বা কালার কম্বিনেশন পরিবর্তন করা যাবে না।

* প্রুফ রিডিং: ডিজাইন কমপ্লিট হয়ে গেলে শুধুমাত্র ভুল (Error) চেক (যেমন: বানান ভুল, ভুল লিখা বা ছবি) করার জন্য একবার দেখানো হবে। ক্লায়েন্টের(আপনার) সঠিক ডিটেইলস দেবার পরও যদি আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল হয়, তবে কারেকশন স্টেজে তা সংশোধন করে দেওয়া হবে।

* অতিরিক্ত সংশোধন: লিমিটের বেশি কারেকশন বা রিভিশন করাতে চাইলে সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

3️⃣. অতিরিক্ত চার্জ এবং সীমাবদ্ধতা:

* একাধিক কনসেপ্ট: একটি ডিজাইনের মধ্যে একাধিক বিষয় (Topic) বা কনসেপ্ট রাখতে চাইলে তার জন্য অতিরিক্ত চার্জ লাগবে।

* টেক্সট ক্যারেক্টার: একটি ডিজাইনে লিমিটের বেশি টেক্সট ক্যারেক্টার রাখতে চাইলে সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

* ছবির সংখ্যা: একটি পোস্টারে লিমিটের বেশি ছবি ব্যবহার করতে চাইলে অতিরিক্ত চার্জ লাগবে।

* আর্জেন্ট ডেলিভারি: আমাদের দেওয়া ডেলিভারি সময়ের আগে আর্জেন্ট ভিত্তিতে ভিডিও ডেলিভারি চাইলে, অতিরিক্ত চার্জের মাধ্যমে কিছু ক্ষেত্রে তা সম্ভব।

* ভাষা: বাংলা এবং ইংরেজি ভাষায় ডিজাইন এর ক্ষেত্রে ভাষার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ লাগবে না। হিন্দি ভাষায় ডিজাইন প্রয়োজন হলে সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ এর সাথে কিছু ক্ষেত্রে ডিজাইন সম্ভব। বাংলা, হিন্দি এবং ইংরেজি ছাড়া অন্য কোনো ভাষায় ডিজাইন পাওয়া যাবে না।

4️⃣. ডেলিভারি এবং ফাইল ফরম্যাট:

* ডেলিভারি টাইম: ডিজাইন তৈরির জন্য ফাইনাল ও সম্পূর্ণ ডিটেইলস (টেক্সট, ছবি, প্রয়োজনে ডিজাইন স্যাম্পল ইত্যাদি) এবং সম্পূর্ণ পেমেন্ট করে দেওয়ার পর থেকে ডেলিভারি টাইম কাউন্ট শুরু হবে।

* ফাইনাল ফাইল: শুধুমাত্র ডিজিটাল শেয়ারের জন্য JPG ফরম্যাটে ফাইনাল কপি ডকুমেন্ট করে দেওয়া হবে।

* এডিটেবল ফাইল: Editable File লাগলে ডিজাইন অর্ডারের সময়ই (কাজ শুরু করার আগে) জানাতে হবে। এর জন্য এক্সট্রা চার্জ লাগবে।

* ইমার্জেন্সী পরিস্থিতি: অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (যেমন: টেকনিক্যাল সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মেডিক্যাল ইস্যু ইত্যাদি) প্রজেক্ট ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।

5️⃣. মাসিক প্যাকেজ সংক্রান্ত নিয়ম:

* সময়সীমা: প্যাকেজ ডিজাইনের ক্ষেত্রে, Pack Validity Period এর মধ্যেই সমস্ত ডিজাইন করিয়ে নিতে হবে। অন্যথায় প্যাকেজ Expire হয়ে যাবে এবং পরে সেই পেমেন্ট করা টাকা অ্যাডজাস্ট করা যাবে না।

◼️ বিশেষ দ্রষ্টব্য: কোনো নিয়ম সমন্ধে বুঝতে অসুবিধা হলে অথবা পরিষ্কার বুঝতে না পারলে পেমেন্টের আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন। আমাদের টিম বিস্তারিত ভাবে Explain করবে।

পেমেন্ট করে সার্ভিস অর্ডার করার অর্থ আপনি আমাদের সমস্ত শর্তাবলী বুঝে গ্রহণ করেছেন।

Refund Policy:

1️⃣. একবার কোনো প্রজেক্টের কাজ শুরু হয়ে গেলে বা সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, সার্ভিস চার্জ ফেরতযোগ্য নয় (Non-Refundable)।

2️⃣. কোনো বিশেষ কারণে যদি আমাদের পক্ষ থেকে অর্ডার বাতিল করা হয়, তবে সেই ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

3) Content Writing এর জন্য শর্তাবলী

১. কন্টেন্ট ইনপুট এবং প্রয়োজনীয়তা –

☛ প্রয়োজনীয় তথ্য: কন্টেন্ট লেখার জন্য ক্লায়েন্টকে (আপনাকে) প্রয়োজনীয় টপিক, Objective, টার্গেট অডিয়েন্স, কি-পয়েন্ট, বিসনেস ও কন্টাক্ট ডিটেইলস ইত্যাদি এর মত মূল বিষয়গুলি কাজ শুরুর আগেই সুস্পষ্টভাবে Text করে পাঠিয়ে দিতে হবে।

☛ ক্যারেক্টার সীমাবদ্ধতা: প্রতিটি প্যাকেজের জন্য নির্দিষ্ট ক্যারেক্টার সীমা প্রযোজ্য। যদি ক্লায়েন্ট(আপনি) সেই সীমার বেশি ক্যারেক্টার চান, তবে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

২. ডেলিভারি এবং সময়সীমা –

☛ ডেলিভারি টাইম শুরু: কন্টেন্টের মূল বিষয়বস্তু (ইনপুট) এবং সম্পূর্ণ পেমেন্ট পাওয়ার পর থেকে প্রতিটি প্যাকেজের জন্য নির্ধারিত ডেলিভারি টাইম কাউন্ট শুরু হবে।

☛ ডেলিভারি ফরম্যাট: প্রয়োজন অনুযায়ী কন্টেন্ট সাধারণত টেক্সট ফরম্যাটে ক্লাইন্টকে ফাইনাল দেওয়া হবে।

☛ আর্জেন্ট ডেলিভারি: আমাদের দেওয়া ডেলিভারি সময়ের আগে আর্জেন্ট ভিত্তিতে কনটেন্ট ডেলিভারি চাইলে, অতিরিক্ত চার্জের মাধ্যমে কিছু ক্ষেত্রে তা সম্ভব।

৩. সংশোধন নীতি –

☛ ভুল সংশোধন: আমাদের দিক থেকে যেকোনো প্রকার ভুল বা ত্রুটি হলে (যেমন: আপনার দিক থেকে সঠিক ডিটেইলস দেবার পরও মূল বিসনেস অথবা যোগাযোগের ডিটেইলসে ভুল), তা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে সংশোধন করে দেওয়া হবে।

☛ ক্লায়েন্টের পরিবর্তন: কনটেন্ট তৈরির পর ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে নতুন তথ্য যুক্ত করা বা মূল কনসেপ্ট পরিবর্তন করা হলে, তার জন্য অতিরিক্ত চার্জ লাগবে।

☛ কারেকশন লিমিট: প্রতিটি প্যাকেজের জন্য একবার বিনামূল্যে সাধারণ কারেকশন করে দেওয়া হবে। তাই চেক করার জন্য পাঠানো হলে সম্পূর্ণ লিখা ভালোভাবে চেক করে সমস্ত কারেকশন একেবারেই জানানোর চেষ্টা করতে হবে। বেশিবার কারেকশন চাইলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

◼️ বিশেষ দ্রষ্টব্য: আমাদের কোনো নিয়ম সমন্ধে বুঝতে অসুবিধা হলে, পরিষ্কার বুঝতে না পারলে বা আপত্তি থাকলে পেমেন্টের আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন। আমাদের টিম প্রয়োজন অনুযায়ী বিস্তারিত ভাবে Explain করবে। পেমেন্ট করা অথবা সার্ভিস অর্ডার করার অর্থ আমাদের ওয়েবসাইটে থাকা সমস্ত শর্তাবলী আপনি বুঝে গ্রহণ করেছেন।

* শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার:

* Refund Policy:

4) Logo Design এর জন্য শর্তাবলী

1️⃣. লোগো সম্পর্কিত সাধারণ তথ্য:

▪︎ যে নাম দিয়ে লোগো তৈরি হবে সেটি স্পষ্টভাবে Text ফরম্যাটে দিতে হবে।

▪︎ যদি লোগোর মধ্যে কোনো ট্যাগলাইন, সাবটাইটেল, বা অন্য কোনো লিখা যুক্ত করতে চান, সেগুলোও স্পষ্টভাবে WhatsApp Text করে পাঠাতে হবে।

▪︎ ব্যবসার ক্যাটাগরি (যেমন: বিউটি, ট্রাভেল, ফুড, এডুকেশন, ইত্যাদি) এবং সংক্ষিপ্ত বর্ণনা দিতে হবে, যাতে ডিজাইনটি প্রাসঙ্গিক ও উপযুক্তভাবে তৈরি করা যায়।

▪︎ যদি কোনো নির্দিষ্ট পছন্দের কালার, ফন্ট টাইপ, বা আইকন আইডিয়া থাকে, তা কাজ শুরুর আগেই জানাতে হবে।

2️⃣. ডিজাইন কোয়ালিটি এবং টাইপ:

▪︎ ডিজাইনটি আমাদের পাঠানো স্যাম্পলগুলির ধরনের কোয়ালিটি এবং প্রফেশনাল লেভেলে তৈরি করা হবে।

▪︎ যদি আপনার ব্র্যান্ডের জন্য কোনো নির্দিষ্ট ডিজাইন টাইপ (যেমন: Minimal, Classic, Gradient, Modern, অথবা 3D Look) মাথায় থাকে, তাহলে সেটি আগেই স্পষ্টভাবে জানাতে হবে।

▪︎ নির্দিষ্ট নির্দেশনা না থাকলে, আমাদের ডিজাইন টিম ব্যবসার ধরন ও প্রকৃতি অনুযায়ী ডিজাইন তৈরি করবে।

3️⃣. কাস্টম ডিজাইন প্রসেস:

▪︎ ক্লায়েন্টের(আপনার) পক্ষ থেকে কোনো নির্দিষ্ট পছন্দ বা সাজেশন না জানালে, আমাদের অভিজ্ঞ ডিজাইনার টিম নিজেদের ক্রিয়েটিভিটি, অভিজ্ঞতা এবং প্রফেশনাল বিচারবুদ্ধি অনুযায়ী তাদের পছন্দমত লোগো তৈরি করবে।

4️⃣. রিভিশন (Revision) পলিসি:

▪︎ ডিজাইন সম্পূর্ণ হয়ে গেলে চেক করার জন্য প্রিভিউ পাঠানো হবে, যেখানে নির্ধারিত সীমার মধ্যে (Plan অনুযায়ী) ছোটখাটো সংশোধন করা যাবে।

▪︎ ছোট পরিবর্তন বলতে বোঝানো হচ্ছে —কোনো অংশের কালার, ফন্ট বা সাইজের মধ্যে সামান্য পরিবর্তন বা এই ধরনের কিছু।

▪︎ যদি মূল কনসেপ্ট, থিম, বা আইকন পরিবর্তনের প্রয়োজন হয়, তাহলে সেটি অতিরিক্ত চার্জের মাধ্যমে করা যাবে।

▪︎ নির্ধারিত রিভিশন লিমিট অতিক্রম করলে অতিরিক্ত সংশোধনের জন্য আলাদা চার্জ প্রযোজ্য হবে।

5️⃣. ডেলিভারি এবং ফাইল ফরম্যাট:

▪︎ ডেলিভারি টাইম কাউন্ট শুরু হবে তখনই, যখন সমস্ত প্রয়োজনীয় ডিটেইলস ও সম্পূর্ণ পেমেন্ট আমাদের কাছে জমা হবে।

▪︎ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রজেক্ট ডেলিভারি করা হবে (প্ল্যান অনুযায়ী ২-৭ দিনের মধ্যে)।

▪︎ কনফারমেশন এর পর সাধারণভাবে ফাইনাল ফাইল JPG, PNG, High Resolution (Especially for printing) ও 3D Mockup ফরম্যাটে প্রদান করা হবে (প্যাকেজের ওপর নির্ভরশীল)।

▪︎ Editable Source File (AI বা PSD) প্রয়োজন হলে ডিজাইন অর্ডার সময় অর্থাৎ কাজ শুরুর আগেই জানিয়ে দিতে হবে।

▪︎ ডেলিভারির পর সর্বাধিক 7 দিন পর্যন্ত ফাইল ডাউনলোড ও কারেকশনের সুযোগ থাকবে, এরপর ফাইল সংরক্ষণ নিশ্চয়তা থাকবে না।

6️⃣. অতিরিক্ত চার্জ এবং সীমাবদ্ধতা:

▪︎ নির্ধারিত লিমিটের বেশি রিভিশন বা নতুন কনসেপ্ট চাইলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

▪︎ আর্জেন্ট ডেলিভারি চাইলে, তা শুধুমাত্র বিশেষ ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জের মাধ্যমে সম্ভব হবে।

▪︎ কোনো জটিল গ্রাফিক্স বা বিশেষ সিম্বল ডিজাইন চাইলে অতিরিক্ত খরচ লাগবে।

▪︎ বাংলা এবং ইংরেজি ভাষায় ডিজাইন এর ক্ষেত্রে ভাষার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ লাগবে না। হিন্দি ভাষায় ডিজাইন প্রয়োজন হলে সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ এর সাথে কিছু ক্ষেত্রে ডিজাইন সম্ভব। বাংলা, হিন্দি এবং ইংরেজি ছাড়া অন্য কোনো ভাষায় ডিজাইন পাওয়া যাবে না।

* শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার:

* Refund Policy:

5) Voice Over তৈরির জন্য শর্তাবলী

1️⃣. ভয়েস ওভার কনটেন্ট এবং ইনপুট:

▸স্ক্রিপ্ট প্রদান: ভয়েস ওভারের জন্য সম্পূর্ণ কনটেন্ট বা স্ক্রিপ্ট কাজ শুরুর আগেই টেক্সট ম্যাসেজ ফরম্যাটে লিখিত আকারে দিতে হবে। টেক্সট কনটেন্টের মধ্যে যা যা লিখা থাকবে, এবং যেভাবে সাজানো থাকবে সম্পূর্ণ সেম ভাবেই আমরা ভয়েসটি রেডি করবো। তাই অবশ্যই সম্পূর্ণ লেখাটি কনফার্ম করে পাঠাবেন।

প্রয়োজনে আমাদের কাছেও কনটেন্ট/স্ক্রিপ্ট পাওয়া যাবে, তার জন্য অতিরিক্ত খরচ লাগবে। সে ক্ষেত্রে শুধুমাত্র বেসিক ডিটেইলস দিয়ে দিলেই হবে।

▸পরিবর্তন: রেকর্ডিং শুরু হয়ে যাবার পর কনটেন্ট বা স্ক্রিপ্টে কোনো পরিবর্তন বা সংযোজন (যেমন: নতুন শব্দ যুক্ত করা বা বাদ দেওয়া) করা যাবে না।

▸ বিশেষ নির্দেশ: ভয়েসের ধরন (Tone), গতির (Pace) বিষয়ে কোনো বিশেষ নির্দেশ বা রেফারেন্স স্যাম্পল দেওয়ার থাকলে তা রেকর্ডিং শুরু করার আগেই দিতে হবে।

▸ কনফার্ম পাঠানো কনটেন্ট থেকে ভয়েস রেডি হয়ে যাওয়ার পর, কনটেন্টের মধ্যে আপনার দিক থেকে নতুন কোনও কিছু চেঞ্জ করার বিশেষ প্রয়োজন হলে অর্থাৎ কিছু নতুন ডিটেলস যুক্ত করা অথবা বাদ দিতে হলে অতিরিক্ত চার্জ এবং সময় লাগবে।

▸ বাংলা এবং ইংরেজি ভাষায় ভয়েস এর ক্ষেত্রে ভাষার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ লাগবে না। হিন্দি ভাষায় ভয়েস প্রয়োজন হলে সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ এর সাথে কিছু ক্ষেত্রে ভয়েস সম্ভব। বাংলা, হিন্দি এবং ইংরেজি ছাড়া অন্য কোনো ভাষায় ভয়েস পাওয়া যাবে না।

2️⃣. রেকর্ডিং এবং সংশোধন (রিভিশন):

▸ভুল সংশোধন: ক্লায়েন্টের(আপনার) দেওয়া স্ক্রিপ্ট/কনটেন্ট সম্পূর্ণ সঠিক থাকার পরও যদি আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল (যেমন: ভুল শব্দ বলা, কোনো শব্দ বাদ হয়ে যাওয়া, অতিরিক্ত যুক্ত হয়ে যাওয়া বা এই ধরনের কিছু বিশেষ ত্রুটি) হয়, তবে সেটি বিনামূল্যে সংশোধন করে দেওয়া হবে।

3️⃣. ডেলিভারি এবং ফাইল ফরম্যাট:

▸ডেলিভারি টাইম: ভয়েস ওভার তৈরির জন্য ফাইনাল স্ক্রিপ্ট এবং সম্পূর্ণ পেমেন্ট করে দেওয়ার পর থেকে ডেলিভারি টাইম কাউন্ট শুরু হবে।

▸ফাইনাল ফাইল: ফাইনাল ফাইল সাধারণত MP3 বা WAV ফরম্যাটে হাই-কোয়ালিটি ডকুমেন্ট করে দেওয়া হবে।

▸আর্জেন্ট ডেলিভারি: আমাদের দেওয়া ডেলিভারি সময়ের আগে আর্জেন্ট ভিত্তিতে প্রজেক্ট ডেলিভারি চাইলে অতিরিক্ত চার্জের মাধ্যমে কিছু ক্ষেত্রে পাওয়া সম্ভব।

▸ইমার্জেন্সী পরিস্থিতি: ইমার্জেন্সী বা অপ্রত্যাশিত ক্ষেত্রে (যেমন: টেকনিক্যাল সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মেডিকেল ইত্যাদি) প্রজেক্ট ডেলিভারি টাইমে দেরি হতে পারে।

* শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার:

* Refund Policy:

6) Video Editing এর জন্য শর্তাবলী

1️⃣. ভিডিও কনটেন্ট এবং ইনপুট:

▪︎ এডিটিংয়ের জন্য কনটেন্ট:

ভিডিও এডিটিং-এর জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত ছবি, ভিডিও ক্লিপস, লোগো, ব্যাকগ্রাউন্ড মিউজিক, ভয়েসওভার ইত্যাদি কাজ শুরু হওয়ার আগেই আমাদের দিতে হবে।

→ ক্লায়েন্ট নিজস্ব ভয়েসওভার ব্যবহার করলে, সেটির সঙ্গে স্ক্রিপ্ট বা কনটেন্ট টেক্সট ম্যাসেজ ফরম্যাটে পাঠাতে হবে।

→ সমস্ত ইনপুট একসাথে, স্পষ্টভাবে এবং চূড়ান্তভাবে পাঠানো আবশ্যক — কারণ কাজ শুরু হয়ে গেলে নতুন কিছু যুক্ত করা বা বাদ দেওয়া যাবে না।

▪︎ পরিবর্তন:

ভিডিও এডিটিং শুরু হয়ে যাওয়ার পর নতুন ছবি, ভিডিও ক্লিপস, ভয়েসওভার বা অন্য কোনো উপাদান যুক্ত করা বা বাদ দেওয়া যাবে না।

→ কোনো অবস্থাতেই ভিডিওর মূল কনসেপ্টে পরিবর্তন করা যাবে না।

▪︎ বিশেষ ইনপুট:

ভিডিও সাইজ, ফ্রেম, বিশেষ গ্রাফিক্স, লোগো প্লেসমেন্ট, স্টাইল বা অন্য কোনো ইনপুট, রেফারেন্স বা স্যাম্পল দেবার থাকলে তা কাজ শুরুর আগেই দিতে হবে।

→ পরে যদি বিশেষ প্রয়োজনে এই জাতীয় কিছু পরিবর্তন করতে হয়, সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ এবং সময় লাগবে।

—

2️⃣. এডিটিং এবং সংশোধন (রিভিশন):

▪︎ এডিটিং পরিবর্তন:

ভিডিও এডিটিং সম্পূর্ণ হয়ে যাবার পর ভিডিওর ফরম্যাট, কনসেপ্ট বা মূল কাঠামো পরিবর্তন করা যাবে না।

▪︎ প্রুফ রিডিং:

এডিটিং সম্পূর্ণ হয়ে গেলে শুধুমাত্র চূড়ান্ত প্রুফ (প্রিভিউ ভিডিও) দেখানো হবে ভুল চেক করার জন্য।

→ ক্লায়েন্টের (আপনার) দেওয়া ইনপুট ও ডিটেইলস সঠিক থাকার পরও যদি আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুল হয় (যেমন: বানান ভুল, ছবি বা ক্লিপ মিসম্যাচ, টাইমিং ইত্যাদি), তাহলে তা সংশোধন করে দেওয়া হবে।

▪︎ অতিরিক্ত সংশোধন:

একবারের বেশি সংশোধন বা রিভিশন চাইলে, সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে। এবং ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত সময় লাগবে।

3️⃣. অতিরিক্ত চার্জ এবং সীমাবদ্ধতা:

▪︎ আর্জেন্ট ডেলিভারি:

আমাদের দেওয়া ডেলিভারি সময়ের আগে আর্জেন্ট ভিত্তিতে ভিডিও ডেলিভারি চাইলে, অতিরিক্ত চার্জের মাধ্যমে কিছু ক্ষেত্রে তা সম্ভব।

▪︎ ফুটেজ সংখ্যা:

ভিডিওতে বেশি ক্লিপ বা ছবি ব্যবহার করতে চাইলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে। (এই সংখ্যা ভিডিওর মোট ডিউরেশনের উপর নির্ভর করবে)

▪︎ গ্রাফিক্স বা অ্যানিমেশন:

বেসিক এডিটিং-এর বাইরে যদি বিশেষ গ্রাফিক্স, জটিল মোশন গ্রাফিক্স, টেক্সট অ্যানিমেশন বা 3D ইফেক্ট প্রয়োজন হয়, তাহলে তার জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

▪︎ ভাষা: বাংলা এবং ইংরেজি ভাষায় ভিডিও এর ক্ষেত্রে ভাষার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ লাগবে না। হিন্দি ভাষায় ভিডিও প্রয়োজন হলে সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ এর সাথে কিছু ক্ষেত্রে ভিডিও সম্ভব। বাংলা, হিন্দি এবং ইংরেজি ছাড়া অন্য কোনো ভাষায় ভিডিও পাওয়া যাবে না।

4️⃣. ডেলিভারি এবং ফাইল ফরম্যাট:

▪︎ ডেলিভারি টাইম:

ভিডিও এডিটিং-এর জন্য ফাইনাল ডিটেইলস ও পেমেন্ট করার পর থেকে ডেলিভারি টাইম কাউন্ট শুরু হবে।

→ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রজেক্ট ডেলিভারি হয়ে যাবে।

▪︎ ফাইনাল ফাইল:

শুধুমাত্র ডিজিটাল সোশ্যাল মিডিয়া শেয়ারিং-এর জন্য MP4 ফরম্যাটে ফাইনাল ভিডিও কপি প্রদান করা হবে।

▪︎ ইমার্জেন্সী পরিস্থিতি:

অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (যেমন: টেকনিক্যাল সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মেডিক্যাল ইস্যু ইত্যাদি) প্রজেক্ট ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।

* শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার:

* Refund Policy:

7) Voice + Video Editing এর জন্য শর্তাবলী

1️⃣. ভিডিও কনটেন্ট এবং ইনপুট:

▪︎ ব্যাকগ্রাউন্ড ভয়েসের জন্য কনটেন্ট: ভিডিওর ব্যাকগ্রাউন্ড ভয়েস তৈরির জন্য ভয়েসের স্ক্রিপ্ট বা কনটেন্ট টেক্সট ম্যাসেজ ফরম্যাটে রেডি করে আমাদের পাঠাতে হবে।

→ আপনার দেওয়া ফাইনাল কনটেন্ট -এর মধ্যে যা যা লিখা থাকবে, এবং যেভাবে সাজানো থাকবে সম্পূর্ণ সেম ভাবেই আমরা ভয়েসটি রেডি করবো। তাই অবশ্যই সম্পূর্ণ লেখাটি কনফার্ম করে পাঠাবেন।

→ কনফার্ম করে পাঠানো কন্টেন্ট থেকে আমরা ভয়েস রেডি করবো। ভয়েস রেডি হয়ে যাওয়ার পর কনটেন্ট -এর মধ্যে আপনার দিক থেকে কোনও কিছু চেঞ্জ হলে অর্থাৎ কিছু নতুন ডিটেলস যুক্ত করা, পরিবর্তন অথবা বাদ দিতে হলে অতিরিক্ত চার্জ লাগবে।

→ প্রয়োজনে আমাদের কাছেও কনটেন্ট/স্ক্রিপ্ট পাওয়া যাবে, তার জন্য অতিরিক্ত খরচ লাগবে। সে ক্ষেত্রে শুধুমাত্র বেসিক ডিটেইলস দিয়ে দিলেই হবে।

▪︎ এডিটিংয়ের জন্য কনটেন্ট: ভিডিও এডিটিং-এর জন্য কোনো ছবি, ভিডিও ক্লিপস, লোগো, মিউজিক ইত্যাদি দেবার ক্ষেত্রে কাজ শুরুর আগেই সব দিয়ে দিতে হবে। ব্যাকগ্রাউন্ড ভয়েস যদি ক্লাইন্টের নিজস্ব হয় তাহলে ডকুমেন্ট ফাইলে সেই ভয়েসওভার এবং সঙ্গে স্ক্রিপ্ট/কন্টেন্ট টি টেক্সট ম্যাসেজ ফরম্যাটে পাঠাতে হবে।

▪︎ পরিবর্তন: ভিডিও এডিটিং শুরু হয়ে যাওয়ার পর নতুন ছবি, ভিডিও ক্লিপস, ভয়েসওভার বা অন্য কোনো এলিমেন্ট যুক্ত করা বা বাদ দেওয়া যাবে না। কোনো অবস্থাতেই ভিডিওর মূল কনসেপ্টে পরিবর্তন করা যাবে না।

▪︎ বিশেষ ইনপুট: ভিডিও সাইজ, কোনো বিশেষ গ্রাফিক্স, লোগো প্লেসমেন্ট বা অন্য কোনো ইনপুট, রেফারেন্স বা স্যাম্পল থাকলে তা কাজ শুরুর আগেই দিতে হবে। পরে যদি বিশেষ প্রয়োজনে এই ধরনের কিছু পরিবর্তন করতে হয় সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ এবং সময় লাগবে।

2️⃣. এডিটিং এবং সংশোধন (রিভিশন):

▪︎ এডিটিং পরিবর্তন: ভিডিও এডিটিং সম্পূর্ণ হয়ে যাবার পর ভিডিও ফরম্যাট বা কনসেপ্ট পরিবর্তন করা যাবে না।

▪︎ প্রুফ রিডিং: এডিটিং সম্পূর্ণ হয়ে গেলে শুধুমাত্র ভুল চেক করার জন্য একবার দেখানো হবে। ক্লায়েন্টের (আপনার) দেওয়া ডিটেইলস সঠিক থাকার পরও যদি আমাদের পক্ষ থেকে কিছু ভুল হয় (যেমন: ভুল বানান বা ছবি, ভিডিও মিসম্যাচ বা এই জাতীয় অন্য কিছু), তবে কারেকশন স্টেজে তা সংশোধন করে দেওয়া হবে।

▪︎ অতিরিক্ত সংশোধন: একবারের বেশি কারেকশন বা রিভিশন করাতে চাইলে সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে। এবং সেক্ষেত্রে ডেলিভারী টাইমও অতিরিক্ত লাগবে।

3️⃣. অতিরিক্ত চার্জ এবং সীমাবদ্ধতা:

▪︎ আর্জেন্ট ডেলিভারি: আমাদের দেওয়া ডেলিভারি সময়ের আগে আর্জেন্ট ভিত্তিতে প্রজেক্ট ডেলিভারি চাইলে অতিরিক্ত চার্জের মাধ্যমে কিছু ক্ষেত্রে পাওয়া সম্ভব।

▪︎ ফুটেজ সংখ্যা: বেশি ভিডিও ক্লিপ এবং বেশি ছবি ব্যবহার করতে চাইলে অতিরিক্ত চার্জ লাগবে। (এই সংখ্যা ভিডিও ডিউরেশন এর উপর নির্ভর করবে)

▪︎ গ্রাফিক্স বা অ্যানিমেশন: বেসিক এডিটিং-এর বাইরে অতিরিক্ত গ্রাফিক্স, জটিল মোশন গ্রাফিক্স বা বিশেষ অ্যানিমেশন যুক্ত করতে চাইলে তার জন্য অতিরিক্ত চার্জ লাগবে।

▪︎ ভাষা: বাংলা এবং ইংরেজি ভাষায় ভয়েস/ভিডিও এর ক্ষেত্রে ভাষার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ লাগবে না। হিন্দি ভাষায় ভয়েস/ভিডিও প্রয়োজন হলে সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ এর সাথে কিছু ক্ষেত্রে ভয়েস/ভিডিও সম্ভব। বাংলা, হিন্দি এবং ইংরেজি ছাড়া অন্য কোনো ভাষায় ভয়েস/ভিডিও পাওয়া যাবে না।

4️⃣. ডেলিভারি এবং ফাইল ফরম্যাট:

▪︎ ডেলিভারি টাইম: এডিটিং-এর জন্য ফাইনাল ডিটেইলস ও পেমেন্ট করে দেওয়ার পর থেকে ডেলিভারি টাইম কাউন্ট শুরু হবে। ম্যাক্সিমাম টাইমের মধ্যে প্রজেক্ট ডেলিভারি হয়ে যাবে।

Voice+Video এর ক্ষেত্রে ভয়েস তৈরি এবং কনফার্ম হবার পর ভিডিও তৈরির প্রসেস এবং সময় শুরু হবে।

▪︎ ফাইনাল ফাইল: শুধুমাত্র ডিজিটাল সোশ্যাল মিডিয়া শেয়ারিং-এর জন্য MP4 ফরম্যাটে ফাইনাল কপি ডকুমেন্ট করে দেওয়া হবে।

▪︎ ইমার্জেন্সী পরিস্থিতি: ইমার্জেন্সী বা অপ্রত্যাশিত ক্ষেত্রে (যেমন: টেকনিক্যাল সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মেডিক্যাল সমস্যা ইত্যাদি) প্রজেক্ট ডেলিভারি টাইমে দেরি হতে পারে।

* শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার:

* Refund Policy:

8) Facebook & Instagram Paid Promotion এর জন্য শর্তাবলী

১. বিজ্ঞাপনের কনটেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী –

✧ ক্লায়েন্টের নিজস্ব কনটেন্ট: ক্লায়েন্ট যদি নিজের তৈরি কনটেন্ট Promote করতে চান অর্থাৎ আমাদের কাছে পোস্টার অথবা ভিডিও না তৈরি করান, সেক্ষেত্রে ক্লায়েন্টকেই (আপনাকেই) নিজের ফেসবুক পেজ থেকে সেই কনটেন্ট পোস্ট করে তার লিঙ্কটি আমাদের পাঠাতে হবে।

✧ আমাদের তৈরি কনটেন্ট: আমরা কনটেন্ট অর্থাৎ পোস্টার বা ভিডিও তৈরি করলে, আমরাই সেটি ক্লায়েন্টের(অপনার) পেজ থেকে পোস্ট করে পোস্টের লিঙ্ক আগে ক্লায়েন্টকে(আপনাকে) দেবো চেক করার জন্য। পোস্টটি চেক করে সমস্ত কিছু ঠিক থাকার কনফার্মেশন আপনি দেওয়ার পরেই আমরা প্রোমোশনের প্রক্রিয়া শুরু করবো।

✧ দায়িত্ব: কনটেন্ট (টেক্সট, ছবি, ভিডিও ইত্যাদি) সঠিক এবং ক্লায়েন্টের(আপনার) নিজস্ব কি না তা ফাইনাল যাচাই করে নেবার প্রাথমিক দায়িত্ব ক্লায়েন্টের(আপনার) থাকবে।

২. পেজ অ্যাকসেস এবং সেটআপ –

✧ পেজের অ্যাকসেস প্রদান: পোস্ট করা এবং প্রোমোশন পরিচালনার জন্য ক্লায়েন্টের(আপনার) ফেসবুক পেজের অ্যাকসেস আমাদের “ডিজিটাল বন্ধন”-এর নির্দিষ্ট ফেসবুক আইডিতে দিতে হবে।

✧ অ্যাকসেস প্রক্রিয়া: প্রোমোশনের স্টেপ অনুযায়ী পেজের অ্যাকসেস দেওয়ার পদ্ধতি এবং প্রয়োজনীয় সমস্ত বিবরণ আমরা WhatsApp এর মাধ্যমে পাঠিয়ে দেবো।

✧ কাজ শুরু: আপনার পেজের অ্যাক্সেস দেওয়ার পর আমরা আপনার পেজ থেকে পোস্ট এবং প্রোমোশনের কাজ শুরু করতে পারবো।

৩. সিটিএ বাটন এবং কমিউনিকেশন (CTA Button) –

✧ বিজনেস হোয়াটসঅ্যাপের ব্যবহার: Ad এর থেকে যদি সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পেতে চান, তবে ক্লায়েন্টকে অবশ্যই Business WhatsApp ব্যবহার করতে হবে।

৪. সময়সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় (Duration) –

✧ প্রমোশন সাবমিশন টাইম (সাধারণ): পোস্ট রেডি, পেমেন্ট এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ হয়ে যাওয়ার পর:

✧ নরমাল Boost Post-এর ক্ষেত্রে: সর্বোচ্চ 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রোমোশন সাবমিট হয়ে যাবে।

✧ Ad Manager-এর মাধ্যমে প্রোমোশনের ক্ষেত্রে: সর্বোচ্চ 48 ঘণ্টার মধ্যে প্রোমোশন সাবমিট হয়ে যাবে।

✧ আর্জেন্ট ভাবে অর্থাৎ নির্ধারিত সময়ের আগে সার্ভিস নিতে চাইলে, তা শুধুমাত্র কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জের মাধ্যমে সম্ভব হবে।

✧ প্রথমবার সেটআপ: প্রথমবার প্রোমোশনের ক্ষেত্রে যেহেতু সমস্ত কিছু (Page Access, CTA Button, Audience Target ইত্যাদি) নতুন করে সেটআপ করতে হয় তাই সেক্ষেত্রে সেটাপের জন্য সাধারণত 2 থেকে 3 দিন অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

✧ বিশেষ পরিস্থিতি: কোনো বিশেষ টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে সেটআপে আরো বেশি সময় লাগতে পারে।

✧ ইমার্জেন্সী পরিস্থিতি: অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (যেমন: টেকনিক্যাল সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মেডিক্যাল ইস্যু ইত্যাদি) প্রজেক্ট ডেলিভারিতে দেরি হতে পারে।

৫. অডিয়েন্স টার্গেটিং এবং পরিবর্তন –

✧ টার্গেটিং ইনপুট: যেকোনো Ad এর জন্য অডিয়েন্স টার্গেটিং করতে ক্লায়েন্টকে নিজের লোকেশন বা যে এলাকায় প্রোমোশন করাতে চান, তা জানাতে হবে। প্রয়োজনে এলাকার পিন কোডও জানাতে হবে।

✧ ডিটেইল টার্গেটিং: ডিটেইল টার্গেটিং সংক্রান্ত কোনো বিশেষ ইনপুট (যেমন:জেন্ডার, বয়স, ইন্টারেস্ট, ডেমোগ্রাফিক্স ইত্যাদি) দেওয়ার থাকলে তা Ad শুরু হওয়ার আগেই জানিয়ে দিতে হবে।

✧ পরিবর্তন ও আপডেট: Ad শুরু হয়ে যাওয়ার পর ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে অডিয়েন্স টার্গেটিং বা ad-এর অন্য কোন বিষয়ের মধ্যে কোনো পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে, তা জানানোর পর আপডেট হতে সর্বাধিক 24 ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৬. টেকনিক্যাল সমস্যা এবং সমাধান –

✧ আমাদের ত্রুটি: আমাদের পক্ষ থেকে হওয়া যেকোনো ত্রুটি বা সমস্যা সময় সাপেক্ষে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করে দেওয়া হবে।

✧ ফেসবুকের অফিসিয়াল সমস্যা: ফেসবুকের নিজস্ব টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে Ad এর মধ্যে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে, সেই সমস্যার সমাধান হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।

✧ দায়িত্বের সীমা: ফেসবুকের অ্যালগরিদম, অফিসিয়াল পলিসি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্টে নিষেধাজ্ঞার (Restriction) জন্য আমরা সরাসরি দায়ী থাকবো না। তবে সমস্যার সমাধানে আমরা যথাসাধ্য সহায়তা করবো।

৭. বিজ্ঞাপন বন্ধ করা (Ad STOP/Pause) এবং খরচ –

✧ খরচের হিসাব: রানিং যেকোনো Ad বিশেষ প্রয়োজনে Stop বা Pause করার প্রয়োজন হলে তা করে দেবার কিছু সময় পর, সেই পর্যন্ত খরচ হওয়া বাজেটের হিসাব ক্লায়েন্টকে জানানো হবে।

সেক্ষেত্রে যতদিন পর্যন্ত বিজ্ঞাপনটি Active ছিল, তাতে ফেসবুকের ad spend খরচ এবং সঙ্গে ততদিন পর্যন্ত আমাদের প্রসেসিং চার্জ – মোট খরচের হিসেবের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হবে। এটি কোনো অবস্থাতেই ফেরতযোগ্য হবে না।

ডিসক্লেমার: Facebook Ad কেবলমাত্র একটি প্রচার মাধ্যম। Digital Bandhan কখনোই Ad থেকে প্রতিক্রিয়া বা কনভার্সন পাওয়ার গ্যারান্টি প্রদান করে না। বিজ্ঞাপন দেখার পর গ্রাহকের কার্যকলাপ ও সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে তাদের নিজস্ব।

* শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার:

* Refund Policy:

9) Pro Membership এর জন্য Terms & Conditions:

১. ডিসকাউন্ট নিয়ম (Discount Rules):

A. মেম্বারশিপ রিওয়ার্ড হিসেবে ডিজিটাল বন্ধন-এর সমস্ত রকম পরিষেবাতে ২০% ডিসকাউন্ট পাওয়া যাবে।

B. এই ডিসকাউন্টটি শুধুমাত্র সার্ভিস বা প্রসেসিং চার্জের উপর প্রযোজ্য হবে।

C. Meta Ad বাজেট বা এই ধরনের অন্য কোনো Platform Cost এর উপর ডিসকাউন্ট প্রযোজ্য নয়।

২. Strategic ফোন কল সংক্রান্ত নিয়ম (Strategic Phone Call Rule):

◼️Key Advantages of Advance Marketing Level-Up Strategic Phone Call –

A. Business-Oriented Marketing Discussion:

আপনার লক্ষ্য, কাজ, অডিয়েন্স এবং বিজনেস-এর কথা মাথায় রেখে আপনার জন্য বিশেষ ভাবে মার্কেটিং কনসালটেশন দেওয়া হবে। অর্থাৎ, আপনার বিজনেস-এর সাথে মানানসই ও প্রয়োজনীয় গাইডলাইন দেওয়া হবে।

B. Result-Oriented Improvement Suggestions:

কোন ধরনের কনটেন্ট/অ্যাড/স্ট্র্যাটেজি ব্যবহার করলে ভালো ফল পাওয়ার সম্ভাবনা বাড়ে—

সেই বিষয়ে নির্ভরযোগ্য পরামর্শ দেওয়া হবে।

C. Current Issues Review:

আপনার বর্তমান স্ট্র্যাটেজি এবং মার্কেটিং-এ কোথায় সমস্যা আছে— তা খুঁজে দেখার চেষ্টা করা হবে।

এবং কীভাবে ঠিক করা যেতে পারে— তা সহজভাবে বুঝিয়ে দেওয়া হবে।

D. Next Activity Guidance:

আগামী ৩০ দিন বা পরের মাসগুলোতে আপনি কি ধরনের স্টেপ নিলে অপনার বিজনেস আরও বেশি গ্রো করতে পারে— তার প্র্যাক্টিক্যাল অ্যাকশন প্ল্যান এবং গাইডলাইন দেওয়ার প্রচেষ্টা থাকবে।

E. Ad Improvement Insights:

Boost Post, Ad Manager, Audience, Content, Budget split— কোন দিকগুলো আরো উন্নত করা যেতে পারে, সেই বিষয়ে ব্যাখ্যা ও পরামর্শ দেওয়া হবে।

F. Brand Presence Enhancement Inputs:

আপনার ব্র্যান্ডকে অনলাইনে আরও নির্ভরযোগ্য এবং প্রফেশনাল দেখাতে— প্রোফাইল সেটআপ, কন্টেন্ট প্ল্যান, রিভিউ বাড়ানো— এসব নিয়ে সহজ এবং ব্যবহারযোগ্য টিপস দেওয়া হবে।

G. Worth ₹1500 — Included in Membership:

এই ধরনের Advance Marketing Level-Up Strategic Phone কল সাধারণত ₹1500+GST চার্জে করা হয়। কিন্তু Pro Membership নিলে— আপনি এটি সম্পুর্ণ বিনামূল্যে পাবেন।

◼️Strategic ফোন কল সংক্রান্ত নিয়ম:

A. যে সমস্ত Makeup এবং বিউটি ইন্ডাস্ট্রির ক্লায়েন্টরা আমাদের কাছে Paid Promotion করায় Advance Marketing Level-Up Strategic Phone Call শুধুমাত্র তাদের জন্য।

B. কলের সর্বাধিক সময়সীমা ৬০ মিনিট, প্রয়োজন অনুযায়ী এর চেয়ে কম সময়েও শেষ করা যেতে পারে।

C. কলটি এডভান্স অ্যাপয়েন্টমেন্টের মাধ্যমে করা হবে।

D. নির্ধারিত সময়ে ক্লায়েন্ট কল মিস করলে, Digital Bandhan পক্ষ থেকে আরও একবার নতুন ডেট ও টাইম দেওয়া হবে পুনরায় অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার সুযোগ হিসেবে।

E. দ্বিতীয় অ্যাপয়েন্টমেন্টও মিস করলে, ওই মাসের Strategic Phone Call সুবিধা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

F. মাসে কেবলমাত্র একবারই Strategic Phone Call নেওয়া যাবে, এবং এটি মেম্বারশিপের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

◼️Disclaimer:

– উপরের সমস্ত বিষয়বস্তু প্রতিটি ক্লায়েন্টের ক্ষেত্রে একইভাবে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

সেশনে আলোচ্য বিষয় প্রয়োজন অনুযায়ী কম, বেশি বা পরিবর্তিত হতে পারে।

– সকল পরামর্শ Digital Bandhan টিমের অভিজ্ঞতা ও উপলব্ধ তথ্যের ভিত্তিতে প্রদান করা হবে।

– কোনো পরামর্শের সত্যতা যাচাই, গ্রহণ বা বর্জন করার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণই ক্লায়েন্টের।

– প্রদত্ত কোন পরামর্শ বা গাইডলাইন বাস্তবে কতটা কাজ করবে, তার কোনও প্রকার গ্যারান্টি বা নিশ্চয়তা প্রদান করা হয় না।

– পরামর্শের ভিত্তিতে ক্লায়েন্ট কোনোরকম পদক্ষেপ নিলে, তার সম্ভাব্য লাভ-ক্ষতি বা ফলাফলের পূর্ণ দায়িত্ব ক্লায়েন্টের নিজের।

৩. মেম্বারশিপের বৈধতা (Membership Validity):

A. মেম্বারশিপের বৈধতা ১ মাস, অর্থাৎ পেমেন্টের তারিখ থেকে পরবর্তী ৩০ দিন পর্যন্ত বৈধ থাকবে। ৩০ দিন অতিক্রান্ত হওয়ার পর মেম্বারশিপের বৈধতা শেষ হয়ে যাবে।

B. যদি কোনো কারণে আপনার মেম্বারশিপ রিওয়ার্ড বা বেনিফিট অব্যবহার্য অবস্থায় থেকে যায় তাহলেও কোনো অবস্থাতেই সেটা পরবর্তী মাসে ক্যারি-ফরোয়ার্ড, ডিসকাউন্ট বা টাকা ফেরত হবে না।

৪. পেমেন্ট নিয়ম (Payment Policy):

A. মেম্বারশিপ ফি Non-refundable, অর্থাৎ মেম্বারশিপ নেওয়ার পর সেটা বাতিল করা বা মেম্বারশিপ ফি ফেরত সম্ভব নয়।

B. মেম্বারশিপ ফি-এর উপর সরকারি নিয়ম অনুযায়ী 18% GST প্রযোজ্য হবে।

C. মেম্বারশিপ অ্যামাউণ্ট একবারেই পেমেন্ট করতে হবে। এই অ্যামাউন্টের ওপর কোনো ইনস্টলমেন্ট প্রযোজ্য হবে না।

৫. প্রজেক্ট ডেলিভারি সময় (Project Delivery Time):

A. ডিসকাউন্ট সুবিধা পেলেও, সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে ডেলিভারি টাইম General Queue অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬. অপব্যবহার প্রতিরোধ (Misuse Prevention):

A. মেম্বারশিপ স্থানান্তরযোগ্য নয় (Non-transferable), অর্থাৎ একজনের মেম্বারশিপ অন্যজনকে ট্রান্সফার করা যাবে না।

B. একটি মেম্বারশিপ কেবলমাত্র একটি বিসনেস পেজ/একজন ক্লায়েন্ট-এর ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য হবে।

C. একই ক্লায়েন্টের একাধিক পেজ বা ব্র্যান্ড থাকলে, সেগুলির জন্য আলাদা আলাদা মেম্বারশিপ নিতে হবে।

৭. রিনিউয়াল নিয়ম (Renewal Policy Rules):

A. Pro Membership এর জন্য Renewal Fees মাত্র ₹3000+GST

B. মেম্বারশিপের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই যদি পরের মাসের জন্য রিনিউয়াল করা হয় অর্থাৎ মেম্বারশিপ অবিচ্ছিন্ন রাখলে, বিশেষ ডিসকাউন্ট পাওয়া যাবে। সেক্ষেত্রে Pro Membership এর জন্য Renewal Fees হবে মাত্র ₹2000+GST

C. সময়মতো Renewal না করলে Membership Expire হয়ে যাবে। তখন সমস্ত সুবিধা তৎক্ষনাৎ বন্ধ হয়ে যাবে।

D. Expire হয়ে যাবার পর সুবিধা পুনরায় পেতে হলে নতুন করে Membership নিতে হবে, কিন্তু তখন ডিসকাউন্ট পাওয়া যাবে না।

৮. ডিজিটাল বন্ধন-এর অধিকার:

A. Digital Bandhan প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

B. অপব্যবহার বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার ক্ষেত্রে মেম্বারশিপ বন্ধ করার অধিকার Digital Bandhan সংরক্ষণ করে।

C. শর্তাবলীর কোনোরকম বড়ো পরিবর্তনের আগে সাধারণত নোটিশ দেওয়া হবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হতে পারে।

10) Client Category এর জন্য Terms & Conditions:

Client Category Based Support Policy

Digital Bandhan-এ client category অনুযায়ী service structure, support priority, follow-up system, consultation level, optimization process এবং communication support ভিন্ন হতে পারে।
প্রত্যেক client তাদের selected category অনুযায়ী support সুবিধা পাবেন।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Limited Slot & Capacity Policy

Better service quality, faster processing এবং focused support maintain করার জন্য প্রতিটি category-তে limited operational slots রাখা হয়েছে।
Slot availability agency-এর current operational capacity অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Minimum Marketing Budget Policy

Proper digital marketing, optimization এবং stable campaign performance maintain করার জন্য নির্দিষ্ট minimum marketing budget follow করা প্রয়োজন।
Minimum required budget-এর নিচে সার্ভিস provide করা সম্ভব নাও হতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Active Client & Regularity Policy

Digital Bandhan primarily regular এবং active marketing clients দের priority support প্রদান করতে পারে।
যেসব client দীর্ঘ সময় inactive থাকবে বা repeated long pause নেন, তাদের slot future operational availability অনুযায়ী reassigned করা হতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Result & Performance Policy

Digital marketing এর রেজাল্ট বিভিন্ন বিষয়ের উপর নির্ভরশীল, যেমন:

Business category & location
• Market competition
• Offer quality
• Audience behavior
• Budget
• Client cooperation
• Content quality
• Market demand
• Sales Technique etc.

তাই exact lead, sale বা revenue guarantee প্রদান করা সম্ভব না। তবে Digital Bandhan সর্বোচ্চ professional effort ও optimization maintain করার চেষ্টা করে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Communication & Support Policy

Support response time client category, workload condition, business hours এবং operational availability অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

Standard business hours এর বাইরে direct support, response অথবা emergency handling উপলব্ধ নয়।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Revision & Modification Policy

Unlimited revision system applicable নয়।
Revision structure, modification limit এবং update support client category ও service type অনুযায়ী নির্ধারিত হতে পারে।

Repeated unnecessary revision বা approved work-এর restructuring অতিরিক্ত processing time create করতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Strategic Consultation Policy

Advanced strategic consultation, deep business analysis, growth planning support এবং detailed marketing discussion শুধুমাত্র eligible category clients এর জন্য applicable হতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Campaign Follow-Up Policy

Campaign follow-up structure client category অনুযায়ী ভিন্ন হবে।
সব category-তে advanced follow-up বা manual campaign tracking support available নাও থাকতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Project Delivery Policy

Project delivery time client category, project complexity, current workload, revision volume এবং operational condition অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

Priority category client দের ক্ষেত্রে processing faster হতে পারে, তবে all delivery remains subject to operational workflow.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Client Cooperation Policy

Better marketing result ও smooth workflow maintain করার জন্য client cooperation অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

Required approval delay, incomplete information, late response, repeated direction change অথবা irregular activity campaign performance ও workflow impact করতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Pause & Re-Activation Policy

Client campaign বা service দীর্ঘ সময় pause থাকলে future re-activation operational slot availability অনুযায়ী process করা হবে।

Previous category benefits বা priority পুনরায় automatically applicable নাও থাকতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Payment Policy

সমস্ত service, campaign অথবা project execution এর আগে required payment/advance payment complete করা বাধ্যতামূলক।

Due payment pending থাকলে processing temporarily hold করা হতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Service Improvement Policy

Digital Bandhan সময়ের সাথে operational system, support structure, pricing, category benefits, processing workflow এবং policy উন্নয়নের জন্য update করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Professional Work Environment Policy

Digital Bandhan respectful, professional এবং growth-focused communication maintain করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অপ্রাসঙ্গিক pressure, abusive behavior, unrealistic demand বা repeated operational disruption agency policy violation হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Final Operational Rights

Operational stability, team capacity, service quality এবং business sustainability maintain করার স্বার্থে Digital Bandhan client onboarding, continuation, category assignment বা service structure সংক্রান্ত final operational decision নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

📌 শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার:

📌 Refund Policy:

Term & Condition

2) Social Media Poster/creative Design এর জন্য শর্তাবলী

3) Content Writing এর জন্য শর্তাবলী

4) Logo Design এর জন্য শর্তাবলী

5) Voice Over তৈরির জন্য শর্তাবলী

6) Video Editing এর জন্য শর্তাবলী

7) Voice + Video Editing এর জন্য শর্তাবলী

8) Facebook & Instagram Paid Promotion এর জন্য শর্তাবলী

9) Pro Membership এর জন্য Terms & Conditions:

10) Client Category এর জন্য Terms & Conditions:

আমাদের যেকোনো সার্ভিসের স্যাম্পেল দেখতে অথবা অর্ডার করতে WhatsApp করুন:

+91 81162 02822

আমাদের প্রতিনিয়ত আপডেট দেখতে Social Media তে ফলো করুন:

যোগাযোগের সময়:

আমাদের ঠিকানা:

আমরা যে সমস্ত সংস্থা থেকে স্বীকৃতি পেয়েছি তাদের মধ্যে কিছু:

নিচে থাকা অপশন সহ যেকোনো UPI অ্যাপ্লিকেশন এর মাধ্যমে আমাদের পেমেন্ট করতে পারবেন।

+91 81162 02822

যোগাযোগের সময়:

আমাদের ঠিকানা:

আমাদের প্রতিনিয়ত আপডেট দেখতে Social Media তে ফলো করুন:

আমরা যে সমস্ত সংস্থা থেকে স্বীকৃতি পেয়েছি তাদের মধ্যে কিছু:

নিচে থাকা অপশন সহ যেকোনো UPI অ্যাপ্লিকেশন এর মাধ্যমে আমাদের পেমেন্ট করতে পারবেন।

Term & Condition

1) 🧾 Digital Bandhan থেকে সার্ভিস নেওয়ার জন্য সাধারণ শর্তাবলী, যা আমাদের সমস্ত সার্ভিসের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

2) Social Media Poster/creative Design এর জন্য শর্তাবলী

3) Content Writing এর জন্য শর্তাবলী

4) Logo Design এর জন্য শর্তাবলী

5) Voice Over তৈরির জন্য শর্তাবলী

6) Video Editing এর জন্য শর্তাবলী

7) Voice + Video Editing এর জন্য শর্তাবলী

8) Facebook & Instagram Paid Promotion এর জন্য শর্তাবলী

9) Pro Membership এর জন্য Terms & Conditions:

10) Client Category এর জন্য Terms & Conditions:

+91 81162 02822

যোগাযোগের সময়:

আমাদের ঠিকানা:

আমরা যে সমস্ত সংস্থা থেকে স্বীকৃতি পেয়েছি তাদের মধ্যে কিছু:

নিচে থাকা অপশন সহ যেকোনো UPI অ্যাপ্লিকেশন এর মাধ্যমে আমাদের পেমেন্ট করতে পারবেন।