Client Category Based Support Policy

Digital Bandhan-এ client category অনুযায়ী service structure, support priority, follow-up system, consultation level, optimization process এবং communication support ভিন্ন হতে পারে।
প্রত্যেক client তাদের selected category অনুযায়ী support সুবিধা পাবেন।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Limited Slot & Capacity Policy

Better service quality, faster processing এবং focused support maintain করার জন্য প্রতিটি category-তে limited operational slots রাখা হয়েছে।
Slot availability agency-এর current operational capacity অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Minimum Marketing Budget Policy

Proper digital marketing, optimization এবং stable campaign performance maintain করার জন্য নির্দিষ্ট minimum marketing budget follow করা প্রয়োজন।
Minimum required budget-এর নিচে সার্ভিস provide করা সম্ভব নাও হতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Active Client & Regularity Policy

Digital Bandhan primarily regular এবং active marketing clients দের priority support প্রদান করতে পারে।
যেসব client দীর্ঘ সময় inactive থাকবে বা repeated long pause নেন, তাদের slot future operational availability অনুযায়ী reassigned করা হতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Result & Performance Policy

Digital marketing এর রেজাল্ট বিভিন্ন বিষয়ের উপর নির্ভরশীল, যেমন:

Business category & location
• Market competition
• Offer quality
• Audience behavior
• Budget
• Client cooperation
• Content quality
• Market demand
• Sales Technique etc.

তাই exact lead, sale বা revenue guarantee প্রদান করা সম্ভব না। তবে Digital Bandhan সর্বোচ্চ professional effort ও optimization maintain করার চেষ্টা করে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Communication & Support Policy

Support response time client category, workload condition, business hours এবং operational availability অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

Standard business hours এর বাইরে direct support, response অথবা emergency handling উপলব্ধ নয়। 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Revision & Modification Policy

Unlimited revision system applicable নয়।
Revision structure, modification limit এবং update support client category ও service type অনুযায়ী নির্ধারিত হতে পারে।

Repeated unnecessary revision বা approved work-এর restructuring অতিরিক্ত processing time create করতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Strategic Consultation Policy

Advanced strategic consultation, deep business analysis, growth planning support এবং detailed marketing discussion শুধুমাত্র eligible category clients এর জন্য applicable হতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Campaign Follow-Up Policy

Campaign follow-up structure client category অনুযায়ী ভিন্ন হবে।
সব category-তে advanced follow-up বা manual campaign tracking support available নাও থাকতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Project Delivery Policy

Project delivery time client category, project complexity, current workload, revision volume এবং operational condition অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

Priority category client দের ক্ষেত্রে processing faster হতে পারে, তবে all delivery remains subject to operational workflow.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Client Cooperation Policy

Better marketing result ও smooth workflow maintain করার জন্য client cooperation অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

Required approval delay, incomplete information, late response, repeated direction change অথবা irregular activity campaign performance ও workflow impact করতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Pause & Re-Activation Policy

Client campaign বা service দীর্ঘ সময় pause থাকলে future re-activation operational slot availability অনুযায়ী process করা হবে।

Previous category benefits বা priority পুনরায় automatically applicable নাও থাকতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Payment Policy

সমস্ত service, campaign অথবা project execution এর আগে required payment/advance payment complete করা বাধ্যতামূলক।

Due payment pending থাকলে processing temporarily hold করা হতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Service Improvement Policy

Digital Bandhan সময়ের সাথে operational system, support structure, pricing, category benefits, processing workflow এবং policy উন্নয়নের জন্য update করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Professional Work Environment Policy

Digital Bandhan respectful, professional এবং growth-focused communication maintain করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অপ্রাসঙ্গিক pressure, abusive behavior, unrealistic demand বা repeated operational disruption agency policy violation হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Final Operational Rights

Operational stability, team capacity, service quality এবং business sustainability maintain করার স্বার্থে Digital Bandhan client onboarding, continuation, category assignment বা service structure সংক্রান্ত final operational decision নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।